Sisu
- Mida MTBF tähendab?
- MTBF ja tarbeelektroonika
- Pole vigu ega stressi - teie samm-sammuline juhend elumuutva tarkvara loomiseks ilma oma elu hävitamata
- Mida peaksid tootjad ja toodete müüjad tegema?
- MTBF: tajumise probleem
Allikas: Olegunnar / Dreamstime.com
Ära võtma:
Kas olete seda arvu näinud arvuti- ja elektroonikapakenditel? Võimalik, et see ei tähenda seda, mida te arvate.
Paljud tehnikad on tuttavad üsna loetamatu lühendiga MTBF. See tähistab ebaõnnestumiste vahelist keskmist aega ja üsna paljud inimesed (ja ettevõtted) kasutavad seda mõistet toodete vastupidavusest ja usaldusväärsusest rääkides ümber. Kuid mitmel pool tarbijapublikus on tõsine lahusus MTBF-i tähenduse ja selle vahel, mida see meile toodete usaldusväärsuse kohta tegelikult ütleb.
Võib-olla näete MTBF-numbreid IT-toodete, näiteks kõvaketaste või muu riistvara pakenditel, kus pikaealisus on oluline osa ostjate ostuotsuste tegemisel. Mõnikord lubavad veebipoed klientidel isegi tooteid sirvida MTBF-i järgi. Kuid üldiselt pole suurt, otsest selgitust selle kohta, kuidas ettevõte selle näitaja järgi sündis. Sageli väljendatakse MTBF-i tundides. See tundub otsekohene, kuid tegelikult ei räägi see kogu lugu.
Kas olete täiesti ja täiesti segaduses? Nii olime ka meie. Siin käsitleme MTBF-i ja seda, mida see tähendab tarbijatele.
Mida MTBF tähendab?
Rikete vahelist keskmist aega väljendatakse sageli tundides. Kui ostjad, kes pole seda ideed veel lugenud, teevad seda, et nad võivad konkreetse toote vastupidavuse kohta esitada valesid ideid. Oletagem näiteks, et näete toodet, mille reiting on 43 000 tundi. Kui liidate selle tunni arvu pidevaks tööajaks, on teil aega pisut vähem kui viis aastat. See paneb mõned arvama, et seadet on testitud ja teadlased on leidnud, et see töötab enne purunemist tõenäoliselt viis aastat.
Mitte nii. Reaalsus on see, et enamikul juhtudel ei töötanud testijad ühtegi seadet 43 000 tunni lähedal. Selle asemel on tõenäolisem, et test hõlmas suurema arvu ühikute, näiteks 1000 neist, kasutamist 43 tunni jooksul (ehkki testid võivad tavaliselt kesta pikemat aega). Tootja teadlased võtavad arv tõrkeid ja kasutavad seda MTBF-i arvutamiseks. Kui selle 43-tunnise katsesõidu ajal ebaõnnestub ainult üks sõit, saab MTBF-i arv 43 000.
Ausalt öeldes kasutavad mõned tootjad seda, mida võib nimetada stressitestimiseks, et pikema aja jooksul kulumist korrata, rakendades seadmeid kõrgematele temperatuuridele ja muudele pingetele, kuid jällegi ei kajastu see alati tehnospetsifikaatidel, mida näidatakse tarbijad. (Lisateavet MTBF-i kohta IT-maailmas leiate 5 kriitilise seadme rikke hoiatusmärgist.)
MTBF ja tarbeelektroonika
Üks põhjus, miks üksikkliendid kipuvad MTBF-i sõna otsesemas tähenduses omandama, on seotud selle tähendusega erinevates füüsilistes tööstusharudes, kus see termin viitab sageli ühe süsteemi keskmisele veavabale käitamisajale. Sellepärast on elektroonikatöösturitele nii oluline selgeks teha, et MTBF-i reklaamides ei ütle nad, et seade töötab nii kaua vigadeta.
Tarbijakaitse pooldajad kritiseerivad MTBF-i kasutamist tarbeelektroonikas sageli. Zac Carman on laias valikus toote- ja ettevõtteülevaateid, tarbijakaebusi ja palju muud pakkuv ettevõte Consumer Affairs tegevjuht. Kommentaarides Techopediale nimetas Carman MTBF-i ja sellega seotud mõõdikuid "teaduslikult õigustatuks", aga ka "esoteeriliseks", isegi tema arvates paljudele neile, kes on suhteliselt asjatundlikud.
Pole vigu ega stressi - teie samm-sammuline juhend elumuutva tarkvara loomiseks ilma oma elu hävitamata
Programmeerimisoskust ei saa parandada, kui keegi tarkvara kvaliteedist ei hooli.
"Elektroonikaseadmete ostu hindamise probleem on selles, et tegelikud andmed rikke kohta on tarbijate jaoks läbipaistmatud," ütles Carman. "Oleks väga tore, kui ettevõtete tasandil oleks läbipaistvus, kus ettevõtted räägiksid oma toodete tõrkemääradest ja alakomponentide riketest avalikult." (Mõnikord võib rikkega seadmeid ikkagi parandada. Lisateavet leiate jaotisest 5 näpunäidet kõvaketta probleemi lahendamiseks.)
Carman lisas, et osa sellest, mida tarbijakaitseamet teeb, on pakkuda ostjatele rohkem seda konkreetset teavet veebipõhiste tooteülevaadete kaudu.
Mida peaksid tootjad ja toodete müüjad tegema?
Näitena, kuidas elektroonikatöösturid võiksid oma toodete suhtes läbipaistvamad olla, soovitab Carman anda tarbijatele juurdepääsu toote iga-aastasele rikkemäärale. Ka teised tarbija pooldajad on nõudnud sedalaadi aastaseid tõrkemäärasid. Näiteks Robin Harrise sõnul StorageMojo postituses võivad erinevad mõõdikud, näiteks aastane rikkemäär (AFR) ja aastane tagastamise määr (ARR), olla toote rikke tõenäosuse täpsemad kirjeldused. Samuti soovitab ta, et paljud ettevõtted on juba liikumas sedalaadi mõõtmiste poole.
Testitulemite numbrite jaotamine eri vormingutesse võib aidata, kuid lõpuks on paljudele elektroonikaärikauplejatele kasulik seostada MTBF lihtsalt suuremahulise testimiskeskkonna ideega. Kindel on see, et üks osa selliste väljakutsete väljakutsetest on IT-le endeemiliste akronüümide tähestikusupi sortimine.
MTBF: tajumise probleem
Kuid MTBF-i kohta IT-maailmas on inimeste mõtte muutmisel ka teine element. Sellega seoses pole selle väljakutse, mis pole tegelikult tehniline, vaid nõuab uuritavamat lähenemisviisi, mis ei erine kuigi palju sellest, mida tänapäevased ajakirjanikud on toonud näiteks tuletisinstrumentidega kauplemise tumedasse maailma. Hoolimata levinud arusaamadest MTBF-i kohta, ei eelda tootjate numbrite taga seismine, et mõista kõrgtehnoloogia tehnikat; see nõuab lihtsalt vastust väga lihtsale küsimusele: kuidas te selle välja tulite?